Biznes

Negocjacje są nieodzownym elementem naszego życia. Zwykle nawet nie zdajemy sobie sprawy, że w nich uczestniczymy. Domownicy określają zasady współżycia, które polegają m.in. na podziale obowiązków. Wolimy wynosić śmieci zamiast zmywać talerze, ale druga osoba również bardziej lubi tą czynność. Szukamy rozwiązania, które zadowoli obie strony. Podobnie jest w pracy. Już podczas rozmowy kwalifikacyjnej określamy stawkę, za jaką zgodzimy się pracować. Pracodawca może nam powiedzieć, że u niego w firmie zarabia się mniej. Zależy nam na podjęciu pracy, więc dopuszczamy obniżenie naszych wymagań, ale określamy stawkę, poniżej której nie podejmiemy pracy. W ten sposób dążymy do zaspokojenia własnych potrzeb, ale również potrzeb pracodawcy. Naszym celem jest kompromis. W biznesie mamy do czynienia z różnymi sytuacjami wymagającymi negocjacji. Mogą to być negocjacje dotyczące wynajęcia lub zakupu lokalu, materiałów produkcyjnych, ale również związane z ustaleniem warunków inwestycji lub wsparcia inwestora. Negocjujemy ceny z firmami zewnętrznymi, którym zlecamy np. prowadzenie księgowości, zatrudnianie pracowników lub stworzenie reklamy firmy. Istnieje niezliczona ilość sytuacji biznesowych, w których pojawia się konieczność negocjowania. Generalnie negocjacje dotyczą sytuacji, w której zaistniała większa lub mniejsza różnica zdań pomiędzy stronami, ale pragną one rozwiązania tej konfliktowej sytuacji i uzyskania kompromisu. W trakcie negocjacji skonfliktowane strony prezentują swoje stanowisko wobec danej sytuacji. Przedstawiają fakty istotne z ich punktu widzenia ze względu na prowadzone przez nich interesy. W sposób logiczny i asertywny bronią swoich racji, ale równocześnie słuchają drugiej strony. Równocześnie w trakcie dyskusji dochodzą do wniosków, na jakie ustępstwa mogą się zgodzić a na jakie nie. Efektem negocjacji powinny być obustronne korzyści.